Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, welche die Zuber Umzüge (nachfolgend „Auftragnehmer") mit ihren Kunden („Auftraggeber") abschliesst.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur durch schriftliche Bestätigung des Auftragnehmers Vertragsbestandteil.

1.3 Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen vorrangig.

2. Vertragsabschluss

2.1 Offerten des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Offerte durch den Auftraggeber (per E-Mail, Brief oder Online-Formular) zustande.

2.2 Mündlich getroffene Vereinbarungen, Zusicherungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

2.3 Die Offerte basiert auf den vom Auftraggeber gemachten Angaben. Bei wesentlichen Abweichungen (z.B. erheblich mehr Volumen, schwer zugängliche Räumlichkeiten) behält sich der Auftragnehmer eine Nachkalkulation vor.

3. Leistungsumfang

3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Offerte bzw. Auftragsbestätigung. Standardleistungen umfassen:

• Be- und Entladen des Umzugsguts
• Transport zwischen Auszugs- und Einzugsort
• Montage und Demontage von Standardmöbeln (sofern vereinbart)
• Schutz und Sicherung des Umzugsguts während des Transports

3.2 Zusatzleistungen wie Verpackungsservice, Einlagerung, Entsorgung, Möbellift oder Endreinigung werden gesondert beauftragt und in Rechnung gestellt.

4. Pflichten des Auftraggebers

4.1 Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass die Zufahrtswege frei sind und – sofern erforderlich – Halteverbote, Bewilligungen oder Liftreservationen rechtzeitig organisiert werden.

4.2 Wertgegenstände, Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Kunstgegenstände und persönliche Dokumente sind vom Auftraggeber selbst zu transportieren oder ausdrücklich anzumelden.

4.3 Der Auftraggeber hat das Umzugsgut zugänglich und transportbereit zur Verfügung zu stellen, sofern keine Verpackungsleistung vereinbart wurde.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Mehrwertsteuer ist – sofern nicht anders ausgewiesen – im Preis inbegriffen.

5.2 Die Rechnung ist innert 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.3 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (5%) sowie Mahn- und Inkassokosten zu berechnen.

5.4 Bei Grossaufträgen oder besonderen Risiken kann eine Anzahlung von bis zu 30% des Auftragswerts verlangt werden.

6. Termine und Verzögerungen

6.1 Vereinbarte Umzugstermine werden nach besten Kräften eingehalten. Geringfügige Verschiebungen aufgrund von Verkehrslage, Witterung oder vorherigen Aufträgen sind zulässig.

6.2 Bei Annullation durch den Auftraggeber gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 7 Tage vor Umzug: kostenfrei
• 6 bis 3 Tage vor Umzug: 30% des Auftragswerts
• 2 bis 1 Tage vor Umzug: 50% des Auftragswerts
• Am Umzugstag: 100% des Auftragswerts

7. Haftung

7.1 Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Hilfspersonen am Umzugsgut verursacht werden, gemäss Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 447 ff. OR).

7.2 Die Haftung ist auf den Wiederbeschaffungswert beschädigter oder verlorener Gegenstände begrenzt. Es gilt eine Haftungsobergrenze gemäss vereinbartem Tarif (Standardtarif: CHF 12'000.– je Umzug; höhere Deckungssummen sind durch Zusatzversicherung möglich).

7.3 Keine Haftung wird übernommen für:

• Schäden an unsachgemäss verpackten Gegenständen, sofern die Verpackung durch den Auftraggeber erfolgte
• Schäden infolge höherer Gewalt
• Wertgegenstände, die nicht ausdrücklich angemeldet wurden
• indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden

7.4 Schäden sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Umzugsende, schriftlich zu melden.

8. Versicherung

Der Auftragnehmer verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung mit branchenüblicher Deckungssumme. Eine zusätzliche Transportversicherung kann auf Wunsch gegen Aufpreis abgeschlossen werden.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung.

11.2 Gerichtsstand ist Winterthur, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Stand: Mai 2026